まつ毛エクステンションの施術者の仕事とは

まつ毛エクステンションの施術者(アイデザイナー)の役割、仕事内容、目標の設定方法、1日のスケジュール、キャリアについて紹介していきます。
まつげエクステをお客さまに施術するということだけでなく、選ばれる施術者になるにはどのようなことに気をつけるべきなのかを一緒に確認していきましょう!

1. まつ毛エクステンションの施術者とは

まつ毛エクステンションの施術者の仕事とは、お客様のまつ毛を延長させる技術を施すことを目的とします。お客様はみなさん違うお顔立ち、目、まつ毛の生え方をしていますし、仕上がりのニーズも違いますので、安全・安心な技術でありながら、ニーズを理解しそれぞれのお客様に適した仕上がりを10人10色に創造していく、そんな職人業なのです。

自分にしかできないものを作り出し、お客様に幸せや自信を与えられるやりがいのある職業と言えます。まつ毛エクステンションをつけることは外見を美しくするだけでなく、新しい自分へ生まれ変わる第一歩として内面の変化のきっかけになるかもしれません。

2.  まつ毛エクステをつけたいお客様の心理的ニーズとは?

人の欲求とは大きく分けて3種類あります。

●自己実現の欲求
  美しくなりたい
  おしゃれ・流行に合わせたい
  好きな人によく思われたい
  新たな年齢を迎えて必要性を感じた

●所属と愛の欲求
  前向きな気持ちになりたい
  新たな気持ちへ切り替えたい
  変わりたいという衝動
  自分に不満がある
  ストレス発散

●生理的欲求
  単純にエクステが付けたい
  特に深い意味なく試したい
  やってみたいデザインを見つけた
  メイクの時短をしたい
  友達に誘われて一緒に行く
  友達がやって自分もやりたくなった

どのステージの心理状況にあったとしても共通して言えることは、今の自分に変化を求める理由です。
私たちのお仕事は、必ずお客様と1対1で関わりを持ちます。大切な目元を任せていただくサービスなので、信頼関係が必要になります。

物理的にエクステを付けるという技術をと合わせて、心理的ニーズも理解できる技術者こそが様々な顧客の欲求に応えられるスタイリストと言えます。

1ヶ月に1回定期的にお会いし、お客様の生活の一部となり、いい聞き役のセラピストのような存在になることも大切な接客の1つなのかもしれません。

3. 選ばれるまつ毛エクステ技術者になるために

選ばれる・愛される施術者になるためにはどのようなことを気をつけるべきでしょうか?

■ 施術開始・終了時間を守ることができる
■ いつも明るく元気で接していて気持ちがいい
■ 清潔感のある服装、髪型、メイクをしている
■ 体臭・口臭など気を使っている
■ 体調管理を行っていて、休みや遅刻などでお客様にご迷惑をかけない
■ お客様のニーズに合わせた接客を行える
■ 言葉遣いがよく、楽しく会話ができる
■ 感謝の気持ちを持ってお客様に接している
■ スタッフ間の態度や言葉使いがきちんとしている
■ 準備がしっかりされ無駄な動きがなくスピーディな施術を行える
■ 違和感のない安全な施術を行え、施術中もお客様のケアを行える
■ 施術後も違和感のない、もちの良い技術を持っている
■ どんな施術も安心して任せられ美しい仕上がりを毎回安定して行える
■ 流行を把握し施術がワンパターン化していない
■ ご来店履歴、デザインを把握している
■ 前回担当した時の会話を覚えている
■ お客様に喜んでもらうために一生懸命務めている
■ 美しいもの・可愛いものを好みセンスが良い
■ 道具やブースを綺麗・清潔に保っている

4.  1日のスケジュール例

9am 開店前
出勤、着替え、掃除、レジ開け、担当する顧客の把握、道具準備
朝礼 その日一緒に働くメンバーと連絡事項の確認

10am 開店 <予約をこなす>
お迎え・カウンセリング・施術・お会計・お見送り
サービス業なので土・日・祝日又は、平日朝、昼、夕方以降は混み合う
予約の空きを見て交代で昼食休憩
来客が少ない時は、練習、営業活動(電話対応・SNS・メール配信等)、在庫管理・発注

8pm 閉店 
レジ締め、掃除、次の日の準備
サロンによって営業時間は異なり、シフト(時間交代制)の場合が多い

1年イベント例

毎月定期的に利用する顧客が基本
イベントや休みに向けての利用客もあり
1月 成人式
2月 バレンタイン・冬休み
3月 繁忙期 卒業式・春休み
4月 入学式・引越による新規顧客
5月 ゴールデンウィーク
7月 海やプールに向けて・お盆休み
8月 繁忙期 夏休み・旅行に向けて
10月 紅葉シーズンの外出に合わせて
12月 超繁忙月 1年で一番の繁忙期(1か月間続く)
※サロンや立地により変化あり

5.  目標設定

まつげエクステの初心者として施術を初めた時期から、プロになるまでの期間の目安や、施術内容の目標についてご紹介していきます。

Rank 1
ビギナー:3ヶ月未満

・クラシック/リムーブ
100セット練習

Rank 2
ジュニア:3-6ヶ月

・クラシック100本60分
・リムーブ20分

Rank 3
シニア:6ヶ月-1年

・下まつ毛
・クラシック100本45分
・クラシック&ボリュームMix 2時間
・2-4Dボリューム2.5時間

どんな顧客でも対応できるようになり、経験を積み施術スタイルが確立し指名客が増え
新人指導もできるようになる時期

Rank 4
マスター:1,2年以上

・クラシック100本40分
・クラシック&ボリュームMix1.5時間
・2-4Dボリューム2時間
・5D以上ボリューム2.25時間

Rank 5
エジュケーター:2,3年以上

・クラシック100本20-30分
・クラシック&ボリュームMix1時間
・2-4Dボリューム1.5時間
・5D以上ボリューム2時間
・メガボリューム

6. キャリアアップ

まつ毛エクステスタイリストは、20-50代が中心の技術職です。
働き方、サロンの業務形態などを選ぶことができます。
経験を重ね活躍の場を広げることができます。

キャリア1:まつげエクステ施術者として、エクステ専門サロンで働く
キャリア2:総合サロンで働くことにより、他の施術の知識や経験を積む
キャリア3:出張/芸能人の専属など特殊な活動をすることも可能
キャリア4:海外サロンで働くことにより、語学も習得が可能
      (国によりまつ毛エクステ施術の法律・資格制度は違います。)
キャリア5:講師活動を通して、まつげの知識、道具の知識、施術に対してより理解が深まる
キャリア6:まつげエクステコンテスト(コンペティション)審査員として活動
キャリア7:商材メーカーで働く
キャリア8:サロンオーナーになる
キャリア9:スクール・商材企業オーナーになる
キャリア10:サロン経営コンサルタントになる

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